1- L’étude de marché : L’objectif principal de l’étude de marché est de connaitre la situation actuelle du marché et des consommateurs. En effet, elle consiste à bien définir ce que les consommateurs veulent et ce qu’ils voudront dans le futur, pour que l’entreprise s’adapte bien avec les changements attendues et inattendues. A ce niveau il faut bien définir ; les besoins, les attentes, le comportement et la réaction des consommateurs potentiels vis à vis du produit ou service proposé, et les différents méthodes pour les analyser. L’étude de marché concerne aussi l'étude de la situation des concurrents directes et indirectes.
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